GUTEN TAG & SERVUS
Internationale REDNERIN • Virtuelle TRainerIN • Führungskräftecoach
Genau das könnte Ihnen passieren. 32% aller Kunden würden nach nur einer schlechten Erfahrung aufhören, Geschäfte mit einer Marke zu tätigen, die sie liebten. Stellen Sie sich vor, Sie könnten mehr Kunden gewinnen, indem Sie ihnen nicht nur eine gute, sondern eine überlegene Erfahrung an jedem, vom ersten bis zum letzten, Kontaktpunkt auf der Kundenerlebnisreise bieten.
Ich bin eine internationale Rednerin für Unternehmen, Verbände und im öffentlichen Sektor und nutze meinen einzigartigen multikulturellen Hintergrund, um mit Führungskräften, die großen Wert auf sich selbst und die Marke, das Image und den Ruf ihres Unternehmens legen, weltweit zusammenzuarbeiten.
Die Geschäftsprobleme, für die ich oft eingestellt werde, beziehen sich in der Regel auf
» Kundenwahrnehmung, Kundenerfahrung, Kundenbindung
» Verkaufstaktik, Verkaufseffektivität, Umsatzsteigerung
» Führungsreputation, Führungskultur, Führungsmoral
Wissen Ihre Teilnehmer, wie wichtig ihre persönliche Rolle und Verantwortung in diesen Bereichen ist?
Mit zwanzig Jahren Unternehmenserfahrung, einem innovativen Ansatz in Kombination mit einer wettbewerbsfähigen Denkweise und einer Leidenschaft für Ästhetik und Visualisierung nehme ich die Zuhörer mit auf eine unterhaltsame und fesselnde Reise der Selbstentdeckung, die zeigt, wie die Welt sie sieht und, letztlich, wie sie sich selbst sehen.
Von American Express, American Airlines, Hilton, Nespresso, Prudential bis hin zur US Air Force habe ich aufstrebenden Führungskräften und dem Top-Management auf persönlichen, hybriden oder virtuellen Veranstaltungen mit einem Publikum von 20 bis 3000 Personen mit meinen wichtigen Erkenntnissen, meiner inhaltlichen Tiefe und meiner Substanz geholfen.
Mit einzigartigen Publikumsinteraktionstechniken, greifbaren Erkenntnissen und einem Maß an nie zuvor erlebter Exzellenz während meiner hochgradig maßgeschneiderten Präsentationen mache ich Ihre Teilnehmer zum Star meiner Show.
Ich bin eine von weniger als 12 Prozent Redner*innen weltweit, die die Certified Speaking Professional-Auszeichnung erhalten haben, die Autorin von „The Image of Leadership“, „Fair Advantage” und der Kopf hinter Dutzenden von innovativen mobilen Online-Kursen, darunter „How You Impress.”
Ich bin gebürtige Österreicherin, Französin in meinem Herzen, Italienerin in meiner Küche, Deutsche in meiner Arbeitsmoral und Amerikanerin nach Wahl.
Ich präsentiere fließend auf Englisch oder Deutsch und kann auf Französisch oder Italienisch Witze machen.
Wenn ich nicht arbeite, bin ich ehrenamtlich für die National Speakers Association tätig. Wenn ich nicht arbeite, reise ich mit meiner Familie durch das fantastische Land, von dem ich sagen kann, dass ich das Glück habe, es mein Zuhause zu nennen, oder ich kreuze mit meinem Boot im sonnigen Florida umher.
Ganz gleich, ob Sie in Europa, Asien, Afrika oder Amerika ansässig sind, mein Vortrag wird für Ihr Publikum relevant sein. Für jeden, der intern oder extern mit Kunden zu tun hat, und somit in jedem Unternehmen, ist der erste Eindruck entscheidend. Die geschäftlichen Probleme, mit denen ich oft beauftragt werde, gelten für jeden Berufstätigen und stehen in der Regel in Zusammenhang mit
» Kundenwahrnehmung, Kundenerlebnis, Kundenbindung
» Verkaufstaktik, Verkaufseffektivität, Umsatzwachstum
» Führungsreputation, Führungskultur, Führungsmoral
Da ich selbst 20 Jahre lang in internationalen Unternehmen mit Kundenkontakt gearbeitet habe, verfüge ich über ein tiefes Verständnis der internationalen Geschäftswelt und der Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, wenn es darum geht, dass ihre Mitarbeiter sie vertreten. Ich nutze meine Erfahrungen und Einblicke, um relevante, ansprechende und inspirierende Vorträge zu halten.
Ich habe eine nachgewiesene Erfolgsbilanz, wenn es darum geht, ansprechende, aufschlussreiche und inspirierende Vorträge zu halten, die das Publikum weltweit begeistern. In den letzten zehn Jahren habe ich in fast zwei Dutzend Ländern auf der ganzen Welt Vorträge gehalten, und hier finden Sie Bewertungen und Rückmeldungen von einigen meiner früheren Kunden.
Es genügt mir nicht, nur an das Thema und die Ziele Ihrer Veranstaltung zu denken, sondern ich muss auch den kulturellen Kontext berücksichtigen, in dem Ihr Publikum lebt. Um sicherzustellen, dass mein Vortrag bei Ihren Zuhörern ankommt, werden alle Beispiele, Geschichten und Analogien, die ich verwende, sorgfältig auf deren Leben und Erfahrungen zugeschnitten und entsprechend ausgewählt.
Ich bin mit den Herausforderungen vertraut, die sich ergeben können, wenn eine Präsentation vor einem Publikum gehalten wird, dessen Muttersprache nicht Englisch ist, sowie mit den Schwierigkeiten, die sich daraus ergeben können. Mit einer klaren Struktur und einem langsamen, präzisen Vortrag sorge ich dafür, dass Ihr Publikum alles versteht, was ich sage.
Ich spreche nicht nur fließend Englisch und Deutsch, sondern habe auch mit Dolmetschern aus der ganzen Welt zusammengearbeitet. Indem ich mein Schulungsmaterial im Voraus mit Ihnen teile, können sich die Dolmetscher auf meinen Vortrag mit einer präzisen Verdolmetschung vorbereiten. Gemeinsam mit Ihrem Dolmetscher stelle ich sicher, dass mein Vortrag Ihren Erwartungen und Zielen entspricht. Bei Veranstaltungen ohne Dolmetscher kann ich meine Präsentationen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz mehrsprachig untertiteln.
Kulturelle Intelligenz war noch nie so wichtig wie in der heutigen globalisierten Welt. Durch die Nutzung meiner kulturellen Intelligenz kann ich meine Präsentation auf jedes Publikum zuschneiden, das ich bediene. Indem ich den kulturellen Kontext Ihres Publikums erforsche, liefere ich einen ansprechenden, angemessenen und relevanten Vortrag. Eine globale Veranstaltung erfordert eine sorgfältige Vorbereitung, daher ist es wichtig, keine Annahmen oder Stereotypen über Länder zu machen. Um genaue Informationen über die Kultur, Sitten und Gebräuche der einzelnen Länder zu vermitteln, ist eine gründliche Recherche unerlässlich.
Ich verwende eine Sprache, die für ein globales Publikum geeignet ist und die Menschen aus allen Teilen der Welt anspricht. Ich vermeide es, in meinen Vorträgen polarisierende oder obskure Beispiele, religiöse oder politische Anspielungen, Slang oder Redewendungen zu verwenden und Annahmen oder Stereotypen über Länder oder Kulturen aufzustellen.
Mein Wert und mein Inhalt sind weltweit gleich, daher berechne ich im Gegensatz zu anderen Rednern keine zusätzlichen Kosten für internationale Auftritte. Zu Ihrem Vorteil berechne ich eine pauschale Reisegebühr, die Flugkosten, Umbuchungen, Stornierungen, Bodentransport, Mahlzeiten und Nebenkosten abdeckt. Das Einzige, was ich von Ihnen verlange, ist eine Buchung in einem Hotel Ihrer Wahl, vorzugsweise am Veranstaltungsort, die auf Ihr Hauptkonto gebucht wird. Außerdem helfe ich Ihnen gegebenenfalls bei der Erledigung von Visapapieren.
Internationale Reisen können unvorhersehbar sein, daher reise ich immer früh an, um sicherzustellen, dass ich bei Ihrer Veranstaltung dabei bin – egal was passiert. Als Teil meines Engagements, einen ansprechenden und inspirierenden Vortrag zu halten, bleibe ich auch nach der Veranstaltung, um alle Fragen Ihrer Teilnehmer zu beantworten.
Dazu gehört alles, von der Kleiderordnung bis zu zeitlichen Beschränkungen oder Einschränkungen im Zusammenhang mit Covid. Auch wenn die Anforderungen und Vorschriften für jeden Kunden oder jedes Land unterschiedlich sind, möchte ich Ihnen versichern, dass ich vollständig gegen das Coronavirus geimpft bin, zwei Auffrischungsimpfungen erhalten habe und mich gerne vor, während oder nach Ihrer Veranstaltung testen lasse und alle Ihre Richtlinien und Anforderungen befolgen werde.
Von dem Moment an, als ich in eine Familie mit einer spanischen Großmutter, einem italienischen Großvater, einem französischen Vater und einer österreichischen Mutter geboren wurde, war ich ein Weltbürger. Als internationaler Bürger, der in mehr als einem Land gearbeitet und gelebt hat, bin ich mit einer Vielzahl von Kulturen vertraut. Dies gibt mir eine einzigartige Perspektive, die es mir ermöglicht, mit Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten.
Ich arbeite leidenschaftlich gern mit internationalen Zuhörern zusammen und bin bestrebt, mich weiter über verschiedene Kulturen zu informieren, damit ich sie besser betreuen kann. Es wäre mir eine Ehre, Ihr nächster internationaler Wirtschaftsredner zu sein.